Política de Entrega
Na Greenprint valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra fácil e conveniente. Nesta política de entrega, descrevemos os detalhes do processo de entrega para garantir que sua compra seja entregue com segurança e eficiência.
1. Opções de Entrega
Oferecemos opções de entrega para endereços em todo o país. Os custos e prazos de entrega podem variar com base na localização do cliente e no tipo de entrega selecionado.
2. Processamento de Pedidos
O processamento do pedido ocorre assim que recebemos a confirmação do pagamento. Normalmente, os pedidos são processados e despachados dentro de 24-48 horas. Em alguns casos, o tempo de processamento pode ser maior, como durante períodos de alta demanda.
3. Envio
Enviamos os produtos usando serviços de entrega de terceiros confiáveis e reconhecidos. Os detalhes do envio e o número de rastreamento são fornecidos para permitir que os clientes acompanhem a entrega de seus produtos.
4. Tempo de Entrega
O tempo de entrega depende da localização do cliente e do método de entrega selecionado. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 3-7 dias úteis a partir do momento em que são enviados. Podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores como condições climáticas adversas ou outros problemas de logística.
5. Custos de Entrega
Os custos de entrega são calculados com base no peso do produto, na distância de envio e no método de entrega selecionado pelo cliente. Os custos são exibidos durante o processo de checkout, para que os clientes possam revisá-los antes de concluir a compra.
6. Recepção do Produto
É importante que o cliente esteja presente no momento da entrega para assinar o comprovante de recebimento. Se ninguém estiver disponível para receber o produto, o serviço de entrega deixará um aviso com instruções para a retirada.
7. Problemas de Entrega
Se ocorrerem problemas durante a entrega, como danos ao produto ou atrasos na entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e satisfatória.